Question 1

¿Quién es Jorge?

Accepted Answer

Jorge es un asistente legal con inteligencia artificial. Le hablas en lenguaje normal, le cuentas qué te pasa y te orienta sobre la legislación española y europea vigente. Tiene memoria, lleva un expediente por cada asunto y te acompaña en el tiempo. Operado por Framuray SL.

Question 2

¿Sustituye a un abogado?

Accepted Answer

No. Jorge es una IA y Framuray SL no es un despacho de abogados. Te ayuda a entender tu situación, preparar borradores y conocer tus derechos antes de actuar, pero no puede representarte en juicio, firmar escritos oficiales ni ejercer ante un tribunal. Cuando hace falta un abogado humano, Jorge te lo dice.

Question 3

¿Qué pasa si Jorge se equivoca?

Accepted Answer

Jorge es una herramienta de orientación, no una garantía de resultado. Antes de tomar decisiones con consecuencias serias (un juicio, un escrito oficial, un acuerdo) consulta siempre con un abogado colegiado. Framuray SL responde conforme a la legislación europea aplicable, incluida la Directiva (UE) 2024/2853 sobre productos defectuosos.

Question 4

¿Cómo hablo con Jorge?

Accepted Answer

Como prefieras: chat escrito, voz en tiempo real desde la app, llamada de teléfono, Telegram, WhatsApp y email (consulta@hablaconjorge.com). Tu historial se sincroniza entre todos los canales, así que puedes empezar por voz y seguir por chat sin perder el hilo.

Question 5

¿En qué idiomas habla?

Accepted Answer

En 11 idiomas: español, inglés, portugués, francés, italiano, alemán, rumano, albanés, ucraniano, árabe y chino. En voz, chat, Telegram y email. Háblale en el tuyo y te responde en el tuyo.

Question 6

¿En qué temas me puede ayudar?

Accepted Answer

Cualquier rama del derecho español: laboral, civil, penal, administrativo, mercantil, familia, tráfico, consumo, vivienda, extranjería, fiscal y más. También derecho de la UE cuando aplica. Cada caso queda fijado a la jurisdicción española; no orienta sobre derecho de terceros países aunque hablemos su idioma.

Question 7

¿Puedo subirle documentos?

Accepted Answer

Sí. PDFs, imágenes y fotos: multas, contratos, sentencias, nóminas, requerimientos, cartas del banco. Jorge los lee, los entiende y los usa como contexto del caso. También extrae plazos automáticamente para que no se te pase ninguno.

Question 8

¿Recuerda lo que hablamos?

Accepted Answer

Sí. Jorge organiza cada asunto en un expediente independiente con su memoria, sus documentos y sus plazos. Puedes volver semanas después y retomar donde lo dejaste. Si quieres empezar de cero, puedes borrar todo el historial desde Ajustes.

Question 9

¿Cómo sé que la respuesta es fiable?

Accepted Answer

Cada respuesta pasa por un auditor independiente: una segunda IA revisa la precisión jurídica y añade referencias a la legislación vigente. Cuando el auditor detecta que el caso lo merece, se activa una revisión profunda con búsqueda en jurisprudencia (CENDOJ) y normativa actualizada. Toda respuesta queda etiquetada como generada por IA conforme al Art. 50 del EU AI Act.

Question 10

¿Mis datos están protegidos?

Accepted Answer

Sí. Conversaciones y documentos cifrados, servidores en la UE, cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Operado por Framuray SL (CIF B86584695). Para cualquier asunto de privacidad: privacidad@hablaconjorge.com.

Question 11

¿Usan mis conversaciones para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No. Tus conversaciones y documentos no se utilizan para entrenar nuestros modelos ni los de los proveedores de IA con los que operamos (OpenAI, Anthropic, Google), ya que trabajamos vía API empresarial donde el entrenamiento con datos del cliente está desactivado por contrato.

Question 12

¿Cómo borro mis datos o mi cuenta?

Accepted Answer

Desde Ajustes puedes borrar el historial completo en cualquier momento o eliminar la cuenta entera (acción irreversible). Los datos se suprimen salvo lo que estemos obligados a conservar legalmente (facturación, prevención de fraude). Puedes ejercer todos tus derechos RGPD escribiendo a privacidad@hablaconjorge.com.

Question 13

¿Hay edad mínima para usar Jorge?

Accepted Answer

Sí. El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad.

Question 14

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Pagas solo por lo que usas (pay-per-use), sin suscripciones obligatorias ni permanencia. Al registrarte recibes 10 minutos de voz gratis (válidos 15 días) para probar Jorge sin pagar. Después puedes recargar en packs. Consulta los detalles en la sección Precios.

Question 15

¿Puedo usar Jorge fuera de España?

Accepted Answer

Sí, pero Jorge orienta sobre derecho español y de la UE. Si estás fuera de España puedes usarlo igualmente, y para asuntos transfronterizos te ayuda con el derecho europeo aplicable. Para derecho local de terceros países necesitarás un profesional de esa jurisdicción.